Treinamento aborda fortalecimento das Ouvidorias do SUS e combate ao assédio no trabalho

A Sesau (Secretaria de Saúde), realizou nesta sexta-feira, 9, no auditório da Coordenadoria Geral de Vigilância em Saúde, um treinamento voltado para ouvidores do SUS (Sistema Único de Saúde) dos 15 municípios e polos de Ouvidorias de saúde do Estado.

A atividade é mais uma iniciativa da atual gestão que visa fortalecer a atuação da rede de Ouvidorias de saúde do Estado, proporcionando um canal direto entre as ouvidorias municipais com a OGSUS-RR (Ouvidoria Geral do SUS em Roraima).

“É um evento de grande relevância, pois marca o lançamento do manual da rede de ouvidorias do SUS, um guia essencial para um trabalho coordenado e eficiente das ouvidorias em todo o Estado”, informou a ouvidora-geral do SUS em Roraima, Larissa Wandemberg.

A criação da rede de Ouvidorias do SUS também viabiliza a resolução de problemas complexos que os municípios não conseguem resolver sozinhos, uma vez que terão suporte integral do Estado.

“Nesse evento, abordaremos a importância do treinamento conjunto, destacando as vantagens de trabalhar em rede, beneficiando toda a população que recorre às ouvidorias”, completou Larissa.

A padronização dos fluxos de atendimentos das unidades e as formas de coibir os diversos tipos de assédio no ambiente de trabalho também foram abordados durante a atividade.

“É importante estar orientando esses profissionais, tanto na forma de como fazer esse acolhimento, quanto tratamento e recebimento das denúncias, pois esse cuidado não vale somente para o usuário que recorre ao SUS, mas também para o profissional que pode passar por esse tipo de situação”, salientou o coordenador da Comissão Permanente de Sindicância e Processos Administrativos da Sesau, Adriano Coelho.

Representando o município de Uiramutã, Eliane Paes afirmou que o treinamento é importante para fortalecer a atuação das Ouvidorias junto à população do Estado.

“Antes de 2024, a nossa Ouvidoria não era tão ativa, e quando eu entrei [para coordenar o setor], passamos a fazer um esforço para que os serviços fossem mais divulgados para a população. Para mim, participar dessa atividade é edificante, pois irei levar um conhecimento a mais para o município”, pontuou a ouvidora pública.